In wechselseitiger Kommunikation beantwortet cognesys DM Online Dialog selbstständig die Fragen Ihrer Kunden. Darüber hinaus sind gezielte Nachfragen möglich, um interaktiv auf die Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen.

Wir verstehen die umgangssprachlich als Text gestellte Anfrage. Bei Mehrdeutigkeiten fragen wir Zusammenhänge spezifisch nach.

Wir entscheiden aufgrund der aktuell gestellten Frage oder durch Integration bereits angesprochener Inhalte, welche Antwort passt und erweitern die Kommunikation interaktiv.

Wir realisieren die gesamte Kommunikation in Echtzeit direkt im Browser (z.B. als Chat). Von Ihnen gewünschte Themenbereiche können wir gezielt in den Dialog integrieren.